Por Claudia Velázquez
Matamoros, Tam.- Un promedio de 100 quejas o más por mes se estuvieron registrando durante este 2022, ante la CONDUSEF y no solamente en contra de instituciones bancarias sino con otro tipo de instituciones, expresó Eduardo Aguilar Mejía.
El encargado del módulo de CONDUSEF, indicó que también nos han presentado quejas en contra del IMSS referente a las pensiones, INFONAVIT, y aunque cada situación es diferente se trata de ayudarles a todos.
Pero las quejas que más se presentan ante esta instancia son ante las instituciones bancarias por cargos no reconocidos e incluso hemos tenido clientes que les vacían las cuentas pero en ocasiones también es por confiados, refirió.
Subrayó que la mayoría de los casos aunque se tarden se logran a favor de los cuenta habientes, pero es importante que no proporcionemos nuestros datos a nadie, ni aunque sean familiares, para evitar abusos.
Aguilar Mejía, comentó finalmente que en este mes de diciembre hemos notado un incremento bastante importante de uso de las tarjetas de crédito que lamentablemente en el mes de Enero es cuando se les complica con el inicio de los pagos.
